مدیران سازمان‌ها در راستای بهبود عملکرد موسسه، به دنبال راه‌حل‌هایی هستند تا ارزیابی عملکرد سازمان و فرآیندهای مربوطه را به درستی اندازه‌گیری کنند. که همین باعث ایجاد کارت امتیازی متوازن می‌شود، که در جهت ارزیابی عملکرد اهداف بلندمدت و کوتاه مدت سازمان‌ها گام برمی‌دارد.